Tips på hur du avläser din elfaktura hittar du här. Läs mer om "Så avläser du din elfaktura"

Det kan du, ifall din årsförbrukning överstiger 6 000 kilowattimmar, eller om du väljer att ta e-fakturan i bruk.

Kontakta vår kundbetjäning på telefonnummer (06) 781 5300 (Jakobstad) / (08) 411 0401 (Ylivieska).
E-post: info@herrfors.fi

Om du lägger en anslutning i vila har du inte längre tillgång till el via den anslutningen, men den är fortfarande i kraft. Det betyder att du fortsättningsvis betalar anslutningens grundavgift och om du vill ta den i bruk går det enkelt mot en inkopplingsavgift. Om du säger upp ditt anslutningsavtal och senare vill ta anslutningen i bruk igen måste du göra ett nytt avtal.

Planerar du grävningsarbeten nära våra ledningar? Kontrollera området med oss först. Allt arbete intill spänningsförande jordkablar måste ske med stor varsamhet. Läs mera om hur du kommer vidare här.

Så här tar du i bruk e-fakturan:  

- Du kan beställa e-fakturan när du är inloggad i nätbanken eller när du sköter dina ärenden på banken.

- För att kunna ta i bruk e-fakturan behöver du nätbankskoder, nätbankskoderna kan du fråga efter på din egen bank.  

- När du betalar din pappersfaktura i nätbanken, välj e-faktura som fakturans betalningsalternativ. 

I nätbanken kan du kontrollera och godkänna fakturan på samma sätt som en vanlig pappersfaktura.

Ifall du tappat bort din faktura, kan vår kundbetjäning hjälpa dig med betalningsuppgifterna. Kontonumren på våra el- och överföringsfakturor är följande:

IBAN: FI28 2015 1800 0060 14
BIC: NDEAFIHH

Ja, det är kundens ansvar att meddela oss om sin nya postadress/faktureringsadress om den ändras.

Från 1.1.2023 har våra mätare utfört nettoberäkning av faserna, det vill säga mätaren lägger ihop de fasspecifika mätningarna och rapporterar den totala timförbrukningen eller produktionen. Nettoberäkningen möjliggör att småproducenter kan utnyttja en större del av den el som man producerar i sin egna fastighet. Den egenproducerade elen går i första hand till kundens eget bruk, om produktionen och förbrukningen sker under samma timme. Den eventuellt oanvända produktionen, överskottsproduktionen, förflyttas till eldistributionsnätet. Kunden kan sälja överskottsproduktionen till valfritt elbolag. Om el både produceras och förbrukas under samma timme, minskar den producerade elen direkt mängden el som bör köpas in.

Exempel:

Om kunden förbrukar 10 kWh under samma timme, och producerar själv 4 kilowattimmar, är nettoresultatet 6 kilowattimmar köpt el. I detta fall faktureras kunden enligt 6 kilowattimmar.

Anslutningsavtalet överförs inte automatiskt till köparen vid överlåtelse av fastighet. Det lönar sig att i köpebrevet göra avtal om överföring av anslutning, i annat fall bör ett separat överlåtelsebrev uppgöras.

Herrfors Nät-Verkko bör informeras om överföringen så fort som möjligt. Även om överföringen är skrivet i köpebrevet, bör nätbolaget som ansvarar för eldistributionen i området meddelas separat eftersom köpebrevet inte kommer till oss automatiskt. En kopia av köpebrevet eller överlåtelsebrevet bör sändas till vår kundbetjäning antingen i pappersformat eller elektroniskt till adressen info@herrfors.fi .

Du kan övervaka din egen elförbrukning i vår onlinetjänst. För att logga in behöver du ditt förbrukningsplatsnummer och kundnummer som finns på din faktura. I tjänsten kan du kontrollera dina förbrukningsuppgifter från 2020 och framåt, eller så länge du varit kund hos Herrfors och det inte har skett några förändringar i ditt kundförhållande. Om du vill kan du välja att se över elförbrukningen från årbasis ner till timbasis.